Print

  09.30u Retail communicatie 2020   11.00u Het nieuwe winkelen: communicatie en 'the path to purchase'   14.00u De winkel: het krachtigste medium van elke retailer   16.00u How cool brands stay hot

09.30u Retail communicatie 2020

Hoe als retailer met je klant communiceren? Enerzijds zetten retailers in op conventionele media. Folders, kranten en andere massamedia lijken nauwelijks aan succes in te boeten. Anderzijds heeft iedereen de mond vol van social media en online reclame. Mediabestedingen heten dan de prijs te zijn die je betaalt omdat je te weinig interessant bent voor de consument. Maar hoe zit het nu echt?

// Gino Van Ossel
Professor Retail Marketing Vlerick Management School

Hoe en waarom communiceren retailers? En hoe kan het anders?

Prof. Gino Van Ossel van de Vlerick School opent de Retailday met een referentiekader dat helpt alle sprekers & thema's te plaatsen. Naar goede gewoonte een presentatie doorspekt met inspirerende voorbeelden van retailers van over de hele wereld.

// Pieter Goiris
CEO Boondoggle

Why digital is a revolution in the buying process

Pieter Goiris, CEO van Boondoggle, deelt zijn visie op retailcommunicatie. Met kantoren in Leuven en Amsterdam, geldt zijn bureau als één van meest trendsettende in de Benelux.

11.00u Het nieuwe winkelen: communicatie en 'the path to purchase'

E-commerce grijpt om zich heen. Ofwel koopt de consument in een webshop, ofwel oriënteert hij zich online. Hoe ga je daar als traditionele retailer mee om? En hoe kunnen winkels zich wapenen tegen e-commerce? En wat betekent dat voor hun communicatie?

// Rob Weiss
Eigenaar van Ik Onderneem! en projectleider 'Het Nieuwe Winkelen in de Binnenstad' (Een project van Ik Onderneem! & het Hoofdbedrijfschap Detailhandel)

The New Shopping; Clicks love Bricks

Worden fysieke winkels weg geconcurreerd door e-commerce? Niet als ze zich terdege wapenen! In het Nederlandse Veenendaal loopt een boeiend pilootproject rond hoe een geheel stadscentrum zich kan toeleggen op cross-channel retailing. Projectleider Rob Weiss geeft tekst en uitleg.

// Hans Carpels
Chairman Euronics Europe & CEO Euronics Belgium

Consumentenelektronica is de sector bij uitstek waar naarstig online wordt gewikt en gewogen. Selexion heeft gekozen voor een vooruitstrevende multichannel strategie, waarbij e-commerce door zelfstandige ondernemers gebruikt wordt ter versterking van de winkels. Hans Carpels, Chairman Euronics Europe & CEO Euronics Belgium licht de aanpak toe.

14.00u De winkel: het krachtigste medium van elke retailer

Elk bezoek aan een winkel is een unieke kans om het winkelmerk omzetgedreven te laten beleven. Daartoe zet de retailer zowel de winkelinrichting als zijn personeel is.

// 

Meer informatie volgt binnenkort

// Els Van Keymeulen
HR manager Schoenen Torfs L. NV

Klantgerichtheid is een werkwoord! Hoe bouw je aan authentieke, verrassende en duurzame klantgerichtheid bij shopmedewerkers ?

Bedrijven storten zich gretig op social media. Maar écht persoonlijk contact heeft zoveel meer impact. Daartoe zet de retailer zijn winkelpersoneel in. Of ook niet. Want is personeel geen grote kost? Bij Schoenen Torfs zien ze het anders. Zij kiezen voor een 'en/en'-verhaal: goede service op de winkelvloer leidt tot positieve word of mouth online. Els Van Keymeulen licht een en ander toe.

16.00u How cool brands stay hot

Kunnen winkels sterke merken zijn? Of is dat het voorrecht van merkartikelfabrikanten? We ronden de retaildag af met twee coole presentaties, die het merk centraal stellen.

// Joeri Van den Bergh
Co-founder & Gen Y Expert InSites Consulting & Auteur How Cool Brands Stay Hot

How Cool Brands Stay Hot – Branding to Generation Y

Voor Joeri Van den Bergh, managing partner bij InSites Consulting, voldoende reden om er een boek aan te wijden. “How Cool Brands Stay Hot" onthult de drijfveren van Generatie Y en hoe ze te bereiken. Gebaseerd op vijf jaar intensief nieuw onderzoek, reikt het boek een duidelijk Branding model aan, het CRUSH model.

// 

Meer informatie volgt binnenkort

Inschrijven